Kantor Pusat Aqua Danone – PT Tirta Investama.
Alamat: Kawasan Industri Pulogadung, Jl Pulo Lentut 3 Kawasan Industri Pulogadung, Rawa Terate, Cakung Jakarta Timur 13920 DKI Jakarta.
Nomor Telepon: (021) 4603070 Fax: (021) 4609177.
Corporate Communication Telp (021)2996 1000.
Website: www.aqua.com
Saya sangat kecewa dengan pelayanan PT Tirta Investama, karena telah secara sepihak telah memberhentikan pelayanan pengiriman aqua galon dengan alasan trdapat tagihan yang belum dibayarkan. Seharusnya pihak Perusahaan melakukan reminder atau penagihan rutin berkala apabila terdapat tagihan-tagihan yang sudah jatuh tempo agar nasabah dapat melakukan rekonsiliasi dan melunasi tagihan, tidak menunggu sampai terjadi tunggakan selama 6 bulan, yang ternyata merupakan tagihan tahun lalu (2025) yang belum dibayarkan. Ketika saya dengan niat baik untuk melakukan rekonsiliasi lanjutan atas tagihan yg belum terbayar tersebut, dengan bagian keuangan, Bapak Usep Wahyu, ybs tidak merespon sama sekali, bahkan saya telfon tidak mau dijawab, chat tidak dibalas. Sangat tidak profesional. Mohon agar pihak PT. Tirta dapat menugaskan pic lain untuk melakukan rekonsiliasi atas tagihan yang sudah jatuh tempo agar kerjasama dapat tetap dilanjutkan dengan kami. Koperasi Pegawai STMA Trisakti 950040525. No Wa 081284578373
BalasHapus